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狠抓质量创名牌 领先行业闯市场

时间:2013-08-23 16:45作者:李双菡 申风仪来源:科技传媒中心

  李双菡 李仕红 本报记者 申风仪

  7月5日,北京地铁4号线电梯突发故障,造成1死28伤;7月7日,上海中山西路永升大厦一部电梯在下行过程中从4楼直坠底楼,10余乘客一度被困电梯内,所幸并无人员伤亡……半个多月的时间里,杭州、深圳、上海、南京等多地又陆续爆出地铁事故,造成多人受伤,电梯安全问题成为人们关注的焦点。

  在国外电梯品牌遭遇信任危机的情况下,国内电梯企业该如何依靠质量创名牌,借机发力闯市场,为自己赢得更多发展空间?

  海外捷报再传佳音

  2011年11月1日,快意电梯有限公司与新加坡其士工程(星)私人公司签约仪式在快意电梯厂区举行,快意电梯公司将为新加坡建屋发展局(HDB)项目第17期提供350台电梯。快意电梯公司董事长罗爱文表示,公司获得国外公司如此大的订单,更坚定了争夺国际市场的信心。

  2006年年初,快意电梯就进入新加坡市场。第一台快意电梯在新加坡华侨中学安装运行后,公司又陆续在新加坡成功地获得了订单,共计达200多台电梯,并交付客户使用验证,效果良好,在新加坡电梯市场取得了良好的信誉。

  在此基础上,快意电梯公司和新加坡其士工程公司合作投标新加坡HDB项目。据了解,这是全球范围内对电梯要求最严、规格最复杂的项目之一,很多国际知名电梯企业都望而却步。快意电梯通过近一年的努力,终于通过了新加坡建屋发展局的考察评审,并赢得了新加坡建屋发展局第9期1011台的电梯供货合同。此次第17期350台项目的签约是快意电梯继新加坡建屋局第9期1011台、第11期313台、第13期700台及第15期700台的电梯项目之后的又一强心剂,为快意电梯进入海外市场注入了更多动力。

  目前,快意电梯的销售服务网络已遍及东南亚、中东、南美、非洲等地区。该公司先后与国内外知名企业、喜来登、加多宝集团、联华国际、华润万家、新加坡HDB等国内外知名企业和机构形成长期战略联盟,特别是快意电梯为新加坡HDB加装的电梯,被新加坡政府评为“故障率最低的品牌”。

  在市场实践中,快意电梯创造性地提出与客户“side by side”的工作服务理念,将运载解决方案分解为建筑及其运载系统投资评估、电梯配置、土建工程、电梯安装、维保及更新,电梯运行远程监控的模块化运作项目。快意电梯承担的工程项目已被国内外同行评为加装电梯的经典工程。罗爱文透露,目前快意电梯在国际市场上已经取得不错成绩,仅在新加坡的市场占有率就高达70%。

  科技创新卓越品质

  2011年10月,以快意电梯有限公司为依托的东莞市电梯工程技术研究开发中心正式成立。该中心根据《东莞市企业工程技术研究开发中心资助计划操作规程》,经东莞市政府批准组建,并获东莞市政府财政一次性资助100万元。

  罗爱文表示,组建工程技术研究中心意义重大。中心建成后,可以更充分地利用已有的研发优势培养研发人员;积极推进开展产学研合作,解决企业重大技术难题,提高企业技术创新水平;自主研发市场急需的新产品和新技术,加强产品部件的基础研究工作,解决企业共性技术难题;完善研发中心现有的试验手段,引进国内外先进的测试设备,延长产品的寿命和性能等试验测试能力,力争创建广东省一流的省级工程技术中心,实现企业从销售拉动的外延式增长向内涵式增长转变的总体目标。

  实际上,快意电梯自成立以来就坚持自主创新,多项自主研发的电梯产品和技术填补了国内空白,自主研发的电梯技术一直处于本土电梯企业先进水平。2010年,快意电梯有限公司被广东省科技厅等部门认定为广东省创新试点企业;2011年,该公司被广东省科技厅等部门认定为创新型企业。

  近3年来,快意电梯有限公司共申报发明专利29项,申报实用新型专利91项,申报外观专利10项;先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系;获得了东莞市工程技术研究开发中心和广东省省级企业技术中心称号,成为广东省首批获得国家A级电梯制造许可证的电梯企业。

  快意电梯在加强自主研发产品的同时,也注重对全球先进电梯技术的引进吸收。2000年以来,该公司先后通过与意大利IGV电梯系统公司、西班牙MP集团合作与交流,对自身多个产品体系进行了优化提升。

  2010年,占地面积11万平方米的快意工业园投入使用,该公司同时创建了IFE技术研发中心,标志着快意电梯在消化吸收全球电梯技术成果基础上,将其成功进行本土化运营。

  质量创优确保安全

  罗爱文表示,快意电梯的发展得益于对质量的严格控制。据介绍,为不断促进技术进步,快意电梯斥巨资从德国、美国和日本引进先进的电脑控制成套专用机床设备和精密检测仪器;建立运行先进的ERP管理系统,同时导入了CRM管理系统,并不断优化物流及供应链管理,使研发、制造、安装、维保及客户管理各环节高效整合。

  “快意电梯打造品牌的方式很简单。每部电梯上面都有我们的商标,每部电梯都是我们品牌传播的载体,因此我们要对每一部电梯负责,提高产品质量,同时做好售后服务。只有这样,快意电梯才能赢得更多的客户和品牌美誉度。”罗爱文说。对于快意电梯获评广东省著名商标,罗爱文也直言,快意电梯的市场占有率一直不错,有了著名商标的光环,将能增强快意电梯在市场上的影响力。

  对于电梯行业来说,质量固然是最重要的一环,但是售后服务同样不可或缺。罗爱文表示,只要是使用快意电梯的楼宇,如果需要维修保养,快意电梯的工作人员会在20分钟内赶到。据介绍,快意在全国的销售及服务网络以珠江三角洲为主,覆盖广州、深圳、东莞、惠州等城市,同时在福建、海南、湖南、江西、四川等省区以及重庆市已设有分支机构,全天候为用户提供简捷、快速、高效的服务。“终身保养,终身服务”的宗旨使快意电梯的服务在电梯行业处于领先地位,目前在全国的分公司及办事处已多达39 个,销售及服务网络覆盖全国 30 个省、市、区。

  经过数年实践,坚持科技创新的快意电梯公司已经完成了由一家以电梯生产为核心的制造工厂向城市运载系统服务商的转变。该公司实践证明:只有坚持科技创新,开发出独创性的具有自主知识产权的高端产品,以较高的性价比和优质的服务取胜,并逐渐打造出自己的品牌,才能利用现今的发展机遇,在电梯行业开拓更广阔的发展空间。

  快意电梯发展大事记

  1994年,在国内率先自主研发制造 VVVF、1.6m /s 电梯;

  1995年,自主研发并制造 4 台群控电梯,为当时拥有自主知识产权群控电梯技术的极少数国内企业之一;

  1998年,自主研发3m /s 高速电梯,处于国内领先水平,成为最早掌握3m /s米以上高速电梯的本土电梯企业;

  1999年,自主研发制造卡式智能电梯,获得中国国际高新技术成果交易会优秀住宅产品奖,获得国家级和省级技术专利共 16 项;

  2000年,制造并投入使用无机房观光电梯(安装于珠海市日东集团公司),成为能独立研发无机房观光梯并投入运营的少数本土电梯企业之一,同年推出自主研发的无机房货梯;

  2000 年,推出21世纪先进的无机房、无井道、无底坑的别墅专用梯,处于国际先进水平;

  2000年,在广东省东莞市建立东莞市电梯远程监控中心;

  2000年,顺利通过挪威船级社(DNV)ISO9001.2000 版质量体系认证,获得英国认可委员会颁发的质量体系认可证书;

  2004年,无机房电梯获得国家专利,同年推出小机房电梯;

  2005年,2000KG无机房电梯研制成功;

  2006年,能量再生电梯面世,电梯互动式操作系统取得专利授权;

  2007年,室外型无机房电梯制研制成功并安装试运行;

  2008年,引进PLM管理系统,正式实施HDB项目;

  2009年,连续3年纳税处地区前列,国内销售2200台,国外销售1000台;

  2009年,被认定为高新技术企业;

  2010年,5.0m/s高速电梯试制成功;

  2010年,获得广东省著名商标、广东省名牌产品称号;

  2011年,获得省级企业技术中心、东莞市电梯研究开发中心资格;

  2011年,获得广东省自主创新企业和自主创新产品称号。

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