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人民通惠商城 融合创新另辟蹊径

时间:2013-10-30 09:28作者:王祥明来源:科技传媒中心

   “十二五”期间,我国电子商务将维持一个持续快速增长的态势,用户应用的广度和深度会不断延展,走向融合创新的新阶段。在此背景下,人民通惠商城网诞生了,为我国电子商务的发展注入了新的活力。但不可否认的是,国内电子商务的竞争已趋于白热化,天猫、京东和苏宁三足鼎立,凡客、卓越亚马逊、唯品会等群雄四起,人民通惠商城要想闯出一番名堂,必须另辟蹊径。

  蹊径之一是推动电子商务充分融入传统产业。目前,国内电子商务呈现出由大型综合平台、细分领域垂直平台加众多专有品牌平台组成的市场格局,泛在化、协同化、集成化是大方向,市场潜力巨大。随着大数据与社交化、移动化等技术的推动,电子商务必须从互联网的小圈子中跳出来,融入传统产业,并助推传统产业实现转型升级。据人民通惠商城总裁李文学介绍,其在融合传统产业方面具有独特优势,与广东、福建、浙江、江苏等省的上万家传统制造企业有着紧密合作。在渠道方面,人民通惠商城既有自己独特的O2O平台(也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台),还将在全国建立上百家子公司,拥有大规模的数据处理中心、仓储物流基地、客服中心、线上线下互动商品体验超市等。“电子商务的发展,并不是要摆脱传统的销售方式,而是一种转变和提升。如果结合线下业务的融合,电子商务企业将获得更高层次的发展。”李文学说。

  蹊径之二是不打价格战,着重提升用户的线上体验。电子商务的本质是方便消费者,而不单纯是价格低廉。一味迎合消费者把商品价格压低,这是导致现在电子商务企业普遍亏损的原因之一。李文学认为,用户体验是留住用户的最有效途径。要做到好的用户体验,就要传递合理的信息内容,要有恰当搭配的色彩,有清晰简洁的网站导航设计,同时要加强网站与用户之间的互动。人民通惠商城将在3年内建立拥有上万员工的电子商务服务团队,在电子商务各个环节为客户提供针对性解决方案并负责实施,采用一对一项目组进驻企业,全程协助消费者和企业进行项目的执行。在李文学看来,人民通惠商城一定要走差异化的竞争路线,产品要有鲜明的辨识度,让消费者一看就知道这是人民通惠商城的商品。

  蹊径之三是诚信务实经营,进而推进电子商务的创新发展。李文学表示:“尽管是发展初期,但我们在尽量扩大进入商城的商家数量的同时,在质量上要进行严格把关,必要的时候宁缺毋滥。”通过直接找合作厂家拿货,减少中间的流通费用,让消费者得到品质和价格兼优的产品。此外,在相关主管部门的指导下,人民通惠商城还将积极投身电子商务交易、物流配送、网络拍卖等领域相关政策和标准的制订,加强电子商务人才培训等。“要站在整个电子商务发展全局的高度去谋划人民通惠商城的发展,推进信息化与商业化的融合工作。”李文学说。尽管成立不久,但人民通惠商城已在电子商务技术应用、产品质量控制、服务质量规范、维护消费者权益等方面做了很多有益的尝试,今后将依托产业链协同创新推动电子商务的纵深发展。

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